天津泰平保安服务有限公司为规范保安队伍的服务行为和社会形象，全面提升武装押运和人力保安队伍的整体素质，更好地服务于客户、服务于社会，扩大国有企业保安队伍的知名度和信誉度，成立了以督察部为主导，联合所属各保安公司督察人员组成的督察大队，采取现场督察、专项检查和暗查相结合的方式进行督察工作。范围覆盖所有服务网点及大型活动现场，主要检查保安员的仪容仪表、礼仪礼貌、站姿及保安员宿舍的内务。对合同有效期、合同人数、工作班次及当班人员到岗情况进行登记备案，发现问题即时整改，并做好回访、检查落实情况，形成督察报告分类存档。同时积极与客户沟通完成客户满意度的调查及分析汇总工作，真正落实公司领导“将督察工作常态化”的指示精神，达到提升客户满意度的最终目标。
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